Casino / Ứng dụng
letou xây dựng chính sách này để bạn biết rõ dữ liệu nào chúng tôi thu thập, mục đích sử dụng và quyền kiểm soát mà bạn có. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Khi bạn mở tài khoản, thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ. Thông tin đó bao gồm họ tên, địa chỉ thư điện tử, số điện thoại, và dữ liệu giao dịch liên quan đến ví nội địa bạn đã đăng ký. Chúng tôi không lưu thông tin thẻ ngân hàng trực tiếp trên hệ thống của mình — dữ liệu thanh toán đi qua cổng xử lý riêng biệt theo tiêu chuẩn ngành. Dữ liệu hành vi — bao gồm trang bạn truy cập, thời điểm đăng nhập và thiết bị sử dụng — được ghi lại để duy trì hoạt động tài khoản và phát hiện truy cập bất thường. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba. Trong một số trường hợp bắt buộc theo luật địa phương, chúng tôi có thể cần cung cấp thông tin theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền tại khu vực đủ điều kiện. Mọi thay đổi đối với chính sách này sẽ được thông báo qua tài khoản của bạn trước khi có hiệu lực.
Phạm vi của chính sách quyền riêng tư này được xác định theo từng loại dữ liệu và kênh tiếp nhận. Dưới đây là bốn khía cạnh cụ thể để bạn hiểu rõ giới hạn áp dụng trước khi sử dụng dịch vụ tại khu vực đủ điều kiện theo luật địa phương.
Dữ liệu bạn cung cấp khi đăng ký, đăng nhập và xác minh danh tính đều thuộc phạm vi chính sách này. Chúng tôi xử lý thông tin đó để duy trì tài khoản và phát hiện hoạt động bất thường.
Giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money được ghi nhận trong lịch sử tài khoản. Tuy nhiên, xử lý dữ liệu tài chính thực tế do cổng thanh toán đối tác thực hiện theo chính sách riêng của họ.
Dữ liệu về hành vi duyệt — trang bạn mở, thể loại bạn khám phá — được dùng để cải thiện trải nghiệm tài khoản. Đây không phải dữ liệu cá nhân nhận dạng, nhưng vẫn thuộc phạm vi chính sách này.
Các liên kết hoặc nội dung từ bên ngoài nền tảng letou không nằm trong phạm vi chính sách này. Khi bạn rời trang sang dịch vụ khác, chính sách quyền riêng tư của bên đó sẽ có hiệu lực thay thế.
Bạn không chỉ là người dùng thụ động — bạn có quyền chủ động đối với thông tin cá nhân đã cung cấp. Đăng nhập vào tài khoản và vào mục cài đặt hồ sơ để xem lại thông tin đang lưu. Nếu có sai sót về họ tên, số điện thoại hoặc địa chỉ thư điện tử, bạn có thể chỉnh sửa trực tiếp tại đó hoặc gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ. Đối với dữ liệu giao dịch — bao gồm lịch sử nạp rút qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — bạn có thể xem lại trong mục lịch sử ví tài khoản. Nếu bạn muốn biết chính xác dữ liệu nào đang được lưu trữ hoặc đặt câu hỏi về việc xử lý dữ liệu, hãy liên hệ trực tiếp qua kênh hỗ trợ tiếng Việt. Mọi yêu cầu xóa tài khoản hoặc dữ liệu sẽ được xem xét theo luật địa phương áp dụng tại khu vực đủ điều kiện nơi bạn cư trú.
Vào mục cài đặt tài khoản để kiểm tra thông tin cá nhân đang được lưu, bao gồm thư điện tử, số điện thoại và phương thức thanh toán đã đăng ký.
Thông tin không chính xác có thể được cập nhật trực tiếp trong tài khoản. Với một số trường bị khóa, bạn cần gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ để xác minh và điều chỉnh.
Nếu bạn không chắc dữ liệu nào đang được lưu hoặc mục đích sử dụng, liên hệ bộ phận hỗ trợ qua live chat hoặc thư điện tử để nhận phản hồi cụ thể.
Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ chính thức. Chúng tôi xem xét từng trường hợp theo luật địa phương và điều kiện của khu vực đủ điều kiện bạn đang sử dụng dịch vụ.
Nếu có bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến chính sách quyền riêng tư, cách dữ liệu của bạn được xử lý hoặc muốn thực hiện quyền của mình, bạn có thể liên hệ qua các kênh dưới đây. Chúng tôi tiếp nhận yêu cầu bằng tiếng Việt.
Mở cửa sổ chat trực tiếp trên trang letou để trao đổi với bộ phận hỗ trợ tiếng Việt. Đây là kênh phản hồi nhanh nhất cho các câu hỏi về tài khoản và dữ liệu.
Gửi yêu cầu chi tiết — bao gồm câu hỏi về dữ liệu lưu trữ hoặc đề nghị chỉnh sửa thông tin — qua địa chỉ thư điện tử hỗ trợ được đăng trên trang liên hệ của letou.
Truy cập mục Hỗ trợ trên letou để xem danh sách câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư và tài khoản, hoặc gửi phiếu yêu cầu nếu vấn đề cần xử lý chuyên sâu hơn.
Bảo vệ dữ liệu không dừng ở lúc bạn đăng ký — đó là quy trình vận hành liên tục. Dưới đây là bốn khía cạnh chúng tôi duy trì để thông tin của bạn được xử lý đúng cách.
Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều qua kết nối SSL. Điều này áp dụng cho cả đăng nhập tài khoản, giao dịch MoMo, ZaloPay và Viettel Money lẫn thao tác trong lobby.
Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện điều hướng. Bạn có thể kiểm soát cookie qua cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính, nhưng một số chức năng có thể bị hạn chế nếu tắt cookie.
Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian bạn sử dụng dịch vụ và theo yêu cầu của luật địa phương tại khu vực đủ điều kiện. Sau khi xóa tài khoản, một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo quy định pháp lý hiện hành.
Khi chính sách này thay đổi, chúng tôi thông báo qua tài khoản của bạn trước ngày có hiệu lực. Bạn có thể xem phiên bản hiện hành bất kỳ lúc nào tại trang /privacy-policy/ trên letou.
Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều người dùng đặt ra khi đọc chính sách quyền riêng tư. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ qua live chat hoặc thư điện tử hỗ trợ trên letou.
Khi đăng ký, chúng tôi thu thập họ tên, địa chỉ thư điện tử, số điện thoại và thông tin xác minh tài khoản. Nếu bạn nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, dữ liệu giao dịch cũng được ghi lại trong lịch sử ví tài khoản của bạn.
Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Trong một số trường hợp theo luật địa phương tại khu vực đủ điều kiện, chúng tôi có thể cần cung cấp thông tin cho cơ quan có thẩm quyền. Các đối tác thanh toán như cổng xử lý MoMo và ZaloPay nhận dữ liệu giao dịch cần thiết theo chính sách riêng của họ.
Có. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ tiếng Việt trên letou. Chúng tôi xem xét từng trường hợp dựa trên luật địa phương và điều kiện khu vực đủ điều kiện. Một số dữ liệu giao dịch có thể cần được giữ lại theo quy định pháp lý dù tài khoản đã đóng.
Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhận hành vi điều hướng nhằm cải thiện trải nghiệm tài khoản. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính, nhưng một số tính năng tài khoản có thể không hoạt động đầy đủ khi đó.
Đăng nhập vào letou, vào mục cài đặt hồ sơ để kiểm tra và cập nhật thông tin. Với các trường bị khóa do yêu cầu xác minh, bạn cần gửi yêu cầu qua live chat hoặc thư điện tử hỗ trợ để được xử lý thủ công.
Có. Chính sách này áp dụng cho tất cả các thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính để bàn — khi bạn truy cập letou tại khu vực đủ điều kiện theo luật địa phương nơi bạn đang cư trú.