Casino / Ứng dụng
Tại letou, mọi giao dịch nạp và rút đều thực hiện qua ví tài khoản của bạn — dùng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money theo đúng các bước hiển thị trong trang thanh toán. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Để nạp tiền, bạn vào mục thanh toán trong tài khoản và chọn ví nội địa phù hợp — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được hiển thị ở đó. Nhập số tiền theo đúng giới hạn được nêu trên màn hình, sau đó xác nhận giao dịch trong ứng dụng ví của bạn. Số dư sẽ phản ánh trạng thái theo thông báo từ hệ thống.
Vào tài khoản letou, chọn mục nạp tiền từ thanh menu hoặc trang ví tài khoản.
Chọn MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money theo đúng ví bạn đang dùng. Làm theo hướng dẫn hiển thị trên màn hình.
Điền số tiền trong phạm vi giới hạn được nêu, rồi xác nhận giao dịch qua ứng dụng ví của bạn.
Sau khi ví xác nhận thành công, số dư tài khoản sẽ cập nhật theo thông báo hệ thống. Lưu mã giao dịch để đối chiếu nếu cần.
Khi muốn rút tiền, mở mục rút tiền trong trang ví tài khoản và chọn phương thức phù hợp — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Quan trọng là số ví bạn nhập phải khớp với ví đã liên kết với tài khoản của bạn; nếu không khớp, giao dịch sẽ bị giữ lại để xác minh. Nhập số tiền theo đúng giới hạn hiển thị, sau đó hoàn tất các bước xác nhận trong tài khoản.
Trong tài khoản letou, vào trang ví và chọn chức năng rút tiền từ danh sách tùy chọn.
Xác nhận MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money là ví bạn muốn nhận. Kiểm tra số ví khớp với thông tin đã đăng ký.
Điền số tiền theo giới hạn được nêu trong trang rút. Hoàn tất bước xác nhận danh tính nếu hệ thống yêu cầu.
Kiểm tra lịch sử giao dịch để xem trạng thái. Lưu mã giao dịch phòng trường hợp cần liên hệ hỗ trợ.
Một số giao dịch rút tiền hoặc thay đổi thông tin tài khoản có thể yêu cầu bước xác minh bổ sung. Khi điều này xảy ra, trang tài khoản sẽ hiển thị rõ các trường thông tin cần điền và tài liệu cần cung cấp. Bạn chỉ nên làm theo đúng những gì được yêu cầu trong giao diện tài khoản của mình — chúng tôi không yêu cầu tài liệu ngoài danh sách đó.
Đăng nhập và xem trang tài khoản. Nếu có yêu cầu xác minh, thông báo sẽ xuất hiện ngay trên màn hình chính của ví.
Chỉ cung cấp thông tin theo đúng các trường được yêu cầu. Không cần gửi thêm tài liệu ngoài những gì được liệt kê.
Đảm bảo tên chủ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money trùng khớp với thông tin tài khoản đã đăng ký.
Nếu bước xác minh không tiến triển, dùng kênh hỗ trợ tiếng Việt trong tài khoản để được giải đáp trực tiếp.
Các phương thức thanh toán được cấu hình cho tài khoản tại khu vực đủ điều kiện bao gồm MoMo, ZaloPay và Viettel Money — đều là ví nội địa phổ biến tại Việt Nam.
Nạp và rút qua ví MoMo. Chọn MoMo trong trang thanh toán và làm theo các bước hiển thị.
ZaloPay được hỗ trợ cho cả nạp lẫn rút. Nhập đúng số ví đã liên kết khi thực hiện giao dịch.
Dùng Viettel Money để nạp tiền vào tài khoản. Làm theo hướng dẫn trực tiếp trên màn hình thanh toán.
Mỗi giao dịch trong tài khoản letou đều có mã tham chiếu riêng. Khi cần đối chiếu với lịch sử ví điện tử, bạn dùng mã này để xác định đúng giao dịch cần tra cứu. Trang lịch sử trong tài khoản hiển thị trạng thái từng yêu cầu — đang xử lý, hoàn thành hoặc bị giữ lại.
Mỗi lần nạp hoặc rút đều sinh ra một mã riêng. Dùng mã này để đối chiếu giữa lịch sử tài khoản letou và lịch sử ví của bạn khi cần kiểm tra.
Trang lịch sử hiển thị trạng thái rõ ràng: đang chờ, đã hoàn tất hoặc cần xem lại. Kiểm tra nhãn này trước khi liên hệ hỗ trợ để có thông tin chính xác nhất.
Phần lịch sử trong tài khoản liệt kê toàn bộ các giao dịch theo thứ tự thời gian. Lọc theo ngày hoặc loại giao dịch để tìm nhanh hơn khi cần tra cứu.
Lưu ảnh chụp màn hình xác nhận từ MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money ngay sau khi giao dịch. Đây là bằng chứng quan trọng nếu xảy ra sự cố cần xác minh phía hỗ trợ.
Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra thanh địa chỉ trình duyệt trước mỗi lần đăng nhập để đảm bảo bạn đang truy cập đúng tên miền letou. Không chia sẻ mật khẩu hoặc mã xác nhận cho bất kỳ ai, kể cả người tự xưng là nhân viên hỗ trợ — bộ phận của chúng tôi không bao giờ hỏi thông tin đó qua kênh ngoài tài khoản.
Trước khi đăng nhập, xác nhận địa chỉ trình duyệt là letou. Tránh truy cập từ đường link lạ hoặc tin nhắn không rõ nguồn gốc; luôn vào thẳng từ địa chỉ chính thức.
Khi thêm ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, đảm bảo tên chủ tài khoản ví trùng với thông tin bạn đã đăng ký. Không khớp tên có thể dẫn đến việc yêu cầu rút bị giữ lại để kiểm tra thêm.
Chỉ dùng ví mang tên của chính bạn để nạp và rút. Giao dịch qua ví của người khác có thể bị từ chối và cần xác minh bổ sung theo quy trình tài khoản.
Nếu phát sinh sự cố thanh toán, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua chat hoặc email được hiển thị trong trang liên hệ của tài khoản. Cung cấp mã giao dịch để được hỗ trợ nhanh hơn.
Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà nhiều bạn gặp phải khi thực hiện giao dịch lần đầu hoặc khi xử lý sự cố tài khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, kênh hỗ trợ tiếng Việt trong tài khoản luôn sẵn sàng tiếp nhận.
Đăng nhập vào tài khoản letou, mở mục thanh toán và chọn MoMo từ danh sách ví nội địa. Làm theo đúng các bước và giới hạn hiển thị trực tiếp trên màn hình để hoàn tất giao dịch.
Có. Chọn ZaloPay trong mục rút tiền và nhập đúng số ví của bạn. Lưu ý số ví phải trùng với thông tin đã liên kết trong tài khoản — nếu không khớp, giao dịch có thể cần xác minh thêm.
Trạng thái chờ xử lý có nghĩa là giao dịch đang được kiểm tra từ phía hệ thống hoặc ví đối tác. Kiểm tra lịch sử tài khoản và giữ mã tham chiếu. Nếu trạng thái không thay đổi, liên hệ hỗ trợ và cung cấp mã đó.
Mở trang tài khoản và làm theo đúng các trường thông tin được yêu cầu trong giao diện. Chỉ cung cấp những gì hệ thống hiển thị. Nếu không rõ bước nào, hỗ trợ tiếng Việt có thể hướng dẫn thêm qua chat.
Giới hạn nạp tối thiểu được hiển thị trực tiếp trong trang thanh toán khi bạn chọn phương thức. Các mức này có thể khác nhau tùy ví — kiểm tra ngay trên màn hình trước khi nhập số tiền.
Viettel Money được hỗ trợ cho giao dịch nạp tiền. Để biết chức năng rút tiền hiện có với Viettel Money hay không, kiểm tra mục rút tiền trong tài khoản — danh sách phương thức khả dụng được hiển thị ở đó.